- Wer ist unser Kunde?
- Worauf legt der Kunde Wert
diese Frage liegen der Weiterentwicklung und Neuentwicklung der Produkte und des Herstellprozeßes zu Grunde
Um neue Produkte zu finden hat sich das Design Thinking als vom Kunden herkommende Methode bewährt
Mit Effectuation lassen sich aus vorhandenen Fähigkeiten im Zusammenwirken mit den Kompetenzen anderer Unternehmen oder Bereiche neue Produkte (er-) finden.